Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Waren

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über Waren zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Post, über Ihren Entschluss informieren:

Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist nicht vorgeschrieben.

Hinweise und die derzeit für die geschützte Vorschau verfügbare E-Mail-Alternative finden Sie unter Vertrag widerrufen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten, teureren Versandart werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen der Rückzahlung keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Abgabe Ihrer Widerrufserklärung an uns zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn er auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Ausnahme für tatsächlich personalisierte Waren

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das kann insbesondere für eine erst nach Ihren Angaben gefertigte Bedruckung mit individuellem Namen, Nickname, Nummer, eigener Grafik oder einem eigenen Logo gelten.

Weitere gesetzliche Ausnahmen

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht entfallen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere wenn Sie dem Beginn der Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt, den Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und eine Vertragsbestätigung erhalten haben.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie die folgenden Angaben per E-Mail oder Post an uns senden:

• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): …
• Bestellt am (*) / erhalten am (*): …
• Name des/der Verbraucher(s): …
• Anschrift des/der Verbraucher(s): …
• Datum: …
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): …
• (*) Unzutreffendes streichen.

Reklamationen und Mängelrechte

Ihre gesetzlichen Rechte bei beschädigter, fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware bestehen unabhängig vom Widerrufsrecht. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte mit Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung an [email protected].